Toimitusehdot

Voimassa 3.6.2022 alkaen

Verkkokauppa

Nurmeksen Teräsmyynti Oy(y-tunnus 2587160-3) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille Suomeen

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveroa 24%.

Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa.

Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti.

Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen.

Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Sinulle luodaan käyttäjätunnukset Nurmeksen Teräsmyynti Oy-verkkokauppaan ensimmäisen tilauksen yhteydessä.

Tilaaminen verkkokaupastamme on vaivattomampaa, kun kirjaudut sisään tilauksen alkuvaiheessa.

Voit myös tarkastella omia tilauksiasi ja tietojasi kauppamme oma tili osiossa.

Sähköpostiosoitteesi toimii käyttäjätunnuksenasi kirjautuessasi sisään.

Tervetuloa ostoksille!

Maksutavat

Verkkopankkien verkkomaksupainikkeet

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet.

Korttimaksut (Visa, Visa Electron, MasterCard ja Business Eurocard)

Toimitustapa ja -kulut

Tilauksesi toimituskulut näet valittuasi maksu- ja toimitustavan.

Toimitamme tilauksia rahtina ympäri suomen.

Asiakkaan on huolehdittava, että toimitusosoitteeseen on ajokelpoinen ja kantavuudeltaan riittävä tie ja että purkupaikalle on vapaa pääsy tarvittaessa myös yhdistelmäajoneuvolla, riippuen tilatun tuotteen vaatimuksista.

Asiakkaan tulee varmistaa, että joku on tuotteiden saapuessa vastaanottamassa, tarkistamassa ja kuittaamassa toimituksen.

Toimituksen mukana seuraa rahtikirja ja lähete. Vastaanottajan on tarkistettava, että toimitussisältö on rahtikirjan/lähetteen mukainen ja vahingoittumaton. Asiakkaan tulee tarkistaa tilattujen tuotteiden kunto välittömästi tilauksen vastaanottamisen jälkeen. Nämä kuljetusasiakirjat kannattaa aina säilyttää.

Tilaukset toimitetaan asiakkaan tilauksella ilmoittamaan toimitusosoitteeseen. Tilaukset toimitetaan haluttuun osoitteeseen tilauksella ilmoitetuilla toimituskuluilla. Mikäli haluat tilata tuotteita Ahvenanmaalle, saaristoalueille tai ulkomaille ota yhteyttä asiakaspalveluun. Asiakaspalvelumme varmistaa onko tilaaminen mahdollista ja aiheutuuko tästä lisäkuluja.

Kotiinkuljetuspalvelu koskee vain Manner-Suomen osoitteita, joihin on kiinteä tieyhteys. Tuotteet voi tilata myös suoraan kotiin toimitettuna silloin, kun tuote kokonsa tai painonsa puolesta on mahdollista toimittaa näillä toimitustavoilla.

Mahdolliset tuotekohtaiset erityistoimitusehdot ilmoitetaan aina tuotetietojen yhteydessä.

Asiakkaan täytyy huolehtia purkukalusto paikalle varsinkin isommille tuotteille joita ei voida pakata lavatavaraksi esimerkiksi: Lietepumput, potkurisekoittimet, kauhat jne.

Myös nouto on mahdollinen, Kun ostamasi tuotteet on noudettavissa niin saat siitä ilmoituksen sähköpostiin.

Mikäli toimituksessa tai tuotteissa on ongelmia, tulee toimia seuraavasti:
– ennen rahtikirjan/lähetteen allekirjoittamista siihen on tehtävä mahdollisimman selkeästi kirjallinen merkintä havaituista virheistä
– asiakkaan tulee ottaa välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme.
Ilman mitään merkintää rahtikirjassa/lähetteessä vastuu sellaisista virheistä, jotka ovat jo toimitushetkellä havaittavissa, jää asiakkaalle.

 

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 1-14 arkipäivää.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Vaihto- ja palautusehdot

Sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus vaihtaa tai palauttaa koko tilauksesi tai osa siitä 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan asiakasnumerosi/nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.
Nurmeksen Teräsmyynti Oy:sta johtumattomasta palautuksesta aiheutuvat kulut maksaa tilaaja.

Palautusosoite:

Nurmeksen Teräsmyynti Oy
Hernelahdentie 12, 75530 Nurmes
050 470 6117

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainituille tahoille.

Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio kuljetusliikkeelle ja tehtävä myös merkintä rahtikirjaan toimituksen yhteydessä jos merkintää ei tehdä rahtikirjaan emme voi käsitellä kuljetusvauriota jälkikäteen.